Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con l’AI

La startup Ema ha recentemente annunciato di aver raccolto 77 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B, guidato dal fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo nuovo finanziamento porta il totale raccolto dall’azienda a 140 milioni di dollari e ha più che quadruplicato la valutazione rispetto al round del 2024, anche se il valore specifico non è stato reso pubblico.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema si propone di rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono i loro processi. L’azienda sviluppa sistemi definiti «AI employees», che coordinano più agenti AI per automatizzare processi aziendali complessi in settori come risorse umane, IT e finanza, lavorando sulle applicazioni già in uso nelle imprese.

Questo investimento arriva in un momento in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionalmente destinate a software enterprise e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, inclusi modelli di frontiera e open source, concentrandosi su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end.

Chatterjee ha sottolineato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già sulla strada per sostituirne alcune, poiché queste ultime tendono a diventare sempre più simili a semplici database.

Attualmente, Ema conta oltre 50 accordi enterprise attivi e più di 1 milione di utenti attivi. Tra i suoi clienti figurano nomi di spicco come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft. Negli ultimi due anni, i ricavi dell’azienda sono cresciuti di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, cifra che rappresenta il valore complessivo di contratti pluriennali.

Nonostante non sia stato comunicato l’attuale run rate annualizzato, Ema ha evidenziato che oltre il 90% dei suoi clienti ha ampliato l’uso dei suoi servizi oltre il caso iniziale, con un tasso di retention in termini di fatturato indicato intorno al 180%. L’azienda dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini.

Invece di addebitare i clienti in base ai posti o al consumo di token, Ema si basa sul completamento delle attività e sui risultati di business. Gran parte del nuovo capitale raccolto sarà destinato all’espansione delle attività di vendita e marketing. Con sede a Mountain View, l’azienda conta attualmente circa 200 dipendenti e ha uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver.

Fino ad ora, l’attività di Ema si è concentrata principalmente negli Stati Uniti e in Europa, ma sono in programma piani di espansione nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e parti del Medio Oriente.