I social media: il nuovo fronte della cybersecurity

Recenti ricerche hanno evidenziato un cambiamento significativo nel panorama delle minacce informatiche, con l’impersonificazione e la diffamazione sui social media che sono salite dalla quinta posizione a diventare la principale minaccia prevista nei prossimi tre anni. Questo fenomeno include anche l’uso di deepfake per impersonificare dipendenti e dirigenti, segnando l’ingresso di queste pratiche tra le prime cinque aree di rischio.

Il contesto attuale

Con l’aumento dell’uso dei social media per comunicare con i clienti e promuovere marchi, questi canali sono diventati un obiettivo attraente per i criminali informatici. Essi sfruttano la fiducia che gli utenti ripongono in profili e account che sembrano legittimi, ampliando il perimetro di attacco oltre l’infrastruttura aziendale controllata.

Tattiche comuni degli attaccanti

Le tattiche più comuni includono:

• Creazione di profili falsi e account di assistenza fraudolenti per diffondere link malevoli e pagine di phishing.
• Promozione di prodotti contraffatti tramite account falsi.
• Diffusione di affermazioni diffamatorie che danneggiano la reputazione e la fiducia, anche senza frodi finanziarie dirette.

Il ruolo dell’intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale ha reso le impersonificazioni più rapide e convincenti. Grazie a tecniche avanzate, gli attaccanti possono generare messaggi che rispecchiano il tono del marchio, immagini realistiche e audio sintetici. Queste tecniche, unite a informazioni raccolte da diverse fonti, aumentano la credibilità degli attacchi.

Statistiche allarmanti

Secondo la ricerca, l’86% dei partecipanti considera gli algoritmi di generazione di domini (DGA) una minaccia significativa, poiché possono produrre numerosi indirizzi web plausibili per supportare campagne di phishing. Inoltre, il 72% dei dirigenti tecnologici valuta il livello di minaccia informatica per il 2025 come «critico» o «molto critico».

Strategie di difesa

Per contrastare queste minacce, è fondamentale integrare la protezione dei social media nella strategia di cybersecurity. Le aziende devono:

• Coordinare i team di sicurezza, legale, brand, marketing e digital.
• Attuare un monitoraggio continuo su social media, domini e asset pubblici.
• Definire processi chiari per indagini, escalation e rimozione delle minacce.
• Combinare strumenti automatizzati con governance e collaborazione interfunzionale.

L’obiettivo è rilevare e bloccare le impersonificazioni prima che raggiungano clienti, dipendenti o partner, riconoscendo che la fiducia digitale è diventata un bersaglio.