Problemi di connettività per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: come ottenere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta riscontrando un grave problema di connettività. Questi dispositivi, infatti, mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo agli utenti di effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.

È importante notare che il modello iPhone 18 Pro non è coinvolto in questo problema, probabilmente a causa dell’utilizzo di un modem diverso. Apple ha già avviato una serie di misure per prevenire l’insorgere di questo problema sui dispositivi non ancora affetti, distribuendo un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme al nuovo iOS 27.0.1. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già colpiti.

Per coloro che possiedono un iPhone 18 Pro Max su AT&T, è essenziale controllare se il proprio dispositivo mostra la dicitura “SOS”. Se il problema non si è ancora manifestato, si consiglia di installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma gli utenti possono forzare l’installazione andando in Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per chi ha già riscontrato il problema, l’unica soluzione è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti devono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi in un Apple Store o in una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Si raccomanda di eseguire un backup del dispositivo prima di procedere con la sostituzione.

Questa situazione ha suscitato preoccupazione tra gli utenti, ma Apple sta lavorando attivamente per risolvere il problema e garantire un servizio adeguato ai propri clienti.