Disservizi su Claude: Anthropic attua misure di mitigazione

Questa mattina, Anthropic ha annunciato un problema tecnico che sta causando disservizi su Claude e su servizi ad esso collegati, come Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno segnalato di ricevere il messaggio di errore ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’

Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET, e secondo Down Detector, alle 10:04 si contavano già oltre 2.900 segnalazioni di malfunzionamento, cifra che è salita a oltre 11.800 alle 10:17 ET. Intorno alle 10:21, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che si stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non riuscite e problemi nel caricamento delle conversazioni.

Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione che ha portato a una riduzione significativa dei tassi di errore. Tuttavia, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Nonostante la mitigazione, l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino in alcune situazioni.

In aggiunta, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso. La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi per il ripristino totale del servizio.

Resteremo aggiornati sulle evoluzioni della situazione e sulle eventuali nuove comunicazioni da parte di Anthropic riguardo a questo disservizio.