Problemi di accesso a Spotify: migliaia di utenti colpiti

Negli ultimi giorni, Spotify ha riscontrato un significativo malfunzionamento che ha colpito migliaia di utenti in tutto il mondo. A partire dalle 10:32 ET (14:32 GMT), il sito di monitoraggio Downdetector ha registrato un picco di segnalazioni di problemi di accesso e riproduzione, con oltre 15.500 segnalazioni provenienti dagli Stati Uniti e più di 3.600 dal Regno Unito. Con il passare delle ore, il numero di segnalazioni è aumentato, superando le 18.000 negli Stati Uniti e le 4.000 nel Regno Unito.

La maggior parte delle segnalazioni riguarda l’app mobile di Spotify, con circa il 63% degli utenti che ha segnalato difficoltà. Tuttavia, anche gli utenti della versione desktop non sono esenti da problemi, con molti che riferiscono di ricevere l’errore “something went wrong” e di avere difficoltà ad accedere ai propri account.

Le procedure di base suggerite, come il riavvio dell’app, l’aggiornamento o la reinstallazione, non hanno risolto la situazione per molti utenti. Alcuni di loro hanno segnalato di non riuscire a effettuare il login anche dopo aver reinstallato l’app.

Spotify ha riconosciuto l’esistenza di questi problemi e ha dichiarato di essere al lavoro per verificarli, utilizzando l’espressione “checking them out” per indicare che stanno monitorando la situazione. Gli utenti colpiti sono in attesa di aggiornamenti da parte della piattaforma, sperando in una risoluzione rapida dei disservizi.