Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questa piattaforma consente di simulare situazioni critiche come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando un avatar AI che risponde e valuta le performance in base a rubriche prestabilite.

Roleplay Sessions rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia intende ampliare includendo ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente attenzione delle imprese verso il ritorno degli investimenti nell’AI applicata alla formazione.

Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative tendono a informare senza realmente cambiare il comportamento. Il vero apprendimento, infatti, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti di Synthesia ci sono alcune delle più grandi aziende a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate, basate su documenti e contesti formativi già esistenti.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inferenza diminuiranno. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO dell’azienda, ha sottolineato che, sebbene il video sia efficace, l’apprendimento avviene principalmente attraverso la pratica guidata e il feedback.